PKP Tidak Dapat Melaporkan Pembetulan SPT Masa PPN

A. Permasalahan

PKP tidak dapat melaporkan pembetulan SPT Masa PPN pada saat mengupload csv melalui laman DJPOnline dengan tampilan sebagai berikut:

Tampilan kesalahan pada saat upload csv di DJPOnline

B. Solusi

Untuk dapat menjawab permasalahan di atas, perlu kita uraikan terlebih dahulu permasalahan sebagai berikut:

1. Apakah PKP pada Masa Mei termasuk WP Piloting yang menggunakan eFaktur Web Based? Apabila iya maka pembetulan harus menggunkan eFaktur Web Based. Misal: PKP PT A ditetapkan menggunakan eFaktur Web Based mulai Masa Pajak September 2020. Pada saat PKP PT A akan melakukan pembetulan SPT PPN Masa Agustus 2020 maka PKP PT A wajib create csv menggunakan eFaktur Desktop kemudian upload pada laman DJPOnline. Namun pada saat PKP PT A akan melakukan pembetulan SPT PPN Masa September 2020 maka pembetulan menggunakan eFaktur Web Based
2. Apabila PKP tidak termasuk WP Piloting yang menggunakan eFaktur Web Based maka disarankan PKP untuk clear cache and cookies pada browser, menggunakan private window di Firefox atau menggunakan incognito pada Chrome, dan langkah terakhir refresh dan coba terus…

Saya pernah dan baru berhasil di hari kedua setelah melakukan refresh terus menerus

Semoga bermanfaat